又一个黄金周就这么热热闹闹的过去了，与以往黄金周无异，大多数人仍然选择旅游的方式来度过黄金周。与此同时，旅游陷阱，旅游骗局等现象仍然屡见不鲜，投诉比率也高出去年同期。大家花了钱，却遭了罪，受了气，本来高高兴兴的黄金周就莫名其妙的被搅了局。看看网上和身边的朋友，这样的人还真不少。许多人怒气冲冲的投诉，但细想一下，投诉可能会对你的损失进行补偿，但这个时间和心情谁能补偿给你呢？这些年来，解决投诉问题的效率确实提高了，但如何减少投诉问题好像却没有得到更好的解决。
但刨根问底的说说这个问题，问题到底出在哪里呢？景点？旅行社？游人自己？依我看咱们也别针对某一个就一棒子打死。除了一些恶意欺骗的现象外，许多旅游中出现的问题都是双方误会、了解不够或盲目出游而造成的。其中今年上海的旅游“投诉热线”在黄金周期间竟然变成的“咨询热线”就能很好的说明这个问题。我觉得在这种情况下，景区如何站在游人的角度考虑问题和游客如何在出游前做好详细的准备就尤为重要。近几日逛 各大旅游网站，发现HELLO散客网推出一个活动很有意思，在这里向大家推荐一下。活动叫：京郊旅游模拟营销争霸赛。此次活动将于10月22日开始。它将游客推到景区管理者的位置来了一次换位思考。同时将营销，旅游和网络三方位结合起来，使旅游信息更加全面化，具体化和透明化。反正我觉得这是一个比较有创意的活动，对游客出游计划也很有益处。感兴趣的话大家可以去看看，在玩的同时能学到不少知识，还可以认识许多志同道合的朋友。我想我们面对旅游中出现的一些麻烦和不愉快，我们是受害者，同时也应该成为问题的解决者。而不仅仅是简单的投诉就了事的。这样的话问题永远都不会彻底解决。我觉得如何避免麻烦，及时化解麻烦才是真正的解决之道。
